Лікування в громадському центрі здоров’я (puskesmas) має власний потік, щоб полегшити адміністративний процес і лікування, яке вам потрібно. Для цього ви повинні знати та слідкувати за ходом послуг puskesmas, у тому числі для пацієнтів із картками здоров’я BPJS. Puskesmas — це медичний заклад першого рівня (фаски) для власників медичних карток BPJS. Окрім базових приміщень, таких як лікарі загальної практики, стоматологи та аптеки, також було встановлено кілька пускових установ.
оновлення стати лікарнею первинного класу D або еквівалентом, що дозволяє госпіталізувати своїх пацієнтів. Тут вас обслуговуватимуть відповідно до скарги на хворобу, якщо ви дотримуєтеся відповідних процедур, у тому числі, якщо це необхідно, буде направлено до іншого закладу охорони здоров’я.
зараз, яка процедура мається на увазі?
Потік послуг загального медичного центру
Коли ви відправляєтеся в puskesmas для амбулаторного чи стаціонарного лікування, ви повинні дотримуватися порядку обслуговування центру. Цей потік застосовується до послуг загалом, також із карткою BPJS чи без неї чи без неї (JKN, KIS тощо). Порядок обслуговування центру здоров’я, якого ви повинні дотримуватися:
1. Зареєструватись біля прилавка
Тут вас зазвичай запитують про скарги на хворобу, особисті посвідчення особи (наприклад, KTP) та картки соціального страхування, які ще дійсні, наприклад BPJS, KIS, KJS тощо. Переконайтеся, що ви правильно заповнили форму та подайте будь-які інші необхідні вимоги, якщо такі є.
2. Очікування дзвінка в приймальні
Після того, як усі файли будуть заповнені, вас попросять зачекати у призначеній кімнаті очікування. Коли настане ваша черга, персонал зателефонує на ваше ім’я або за номером черги, щоб отримати необхідну послугу.
3. Зайти в кабінет амбулаторного обслуговування
Після того, як адміністративні вимоги будуть оголошені в порядку, ви будете направлені на місце огляду лікаря відповідно до вашої скарги. Нерідко вам знову доводиться стояти в черзі за серійним номером відповідного полі, перш ніж отримати дії лікаря.
4. Прийом ліків за рецептом в аптеці
Якщо ваш лікар призначить ліки після того, як ви пройшли обстеження, вас направить в аптеку, щоб викупити рецепт. Деякі ліки можна викупити безпосередньо в аптечному приміщенні пускесм. Якщо лікар призначить вас госпіталізувати, персонал лікарні направить вас повернутися до стаціонару. Якщо у puskesmas немає стаціонарних приміщень, вас направлять до передового медичного закладу. Інструкції щодо потоку послуг puskesmas зазвичай розміщуються на puskesmas, наприклад, через банери або банери. Однак, якщо вас все ще бентежить цей потік, не соромтеся запитати у офіцерів puskesmas, які були там у той час. Відмінності в потоці послуг puskesmas виникають, коли ви страждаєте від хвороби (наприклад, серцевого нападу) або нещасного випадку. Якщо так, ви спочатку звернетеся за медичною допомогою.
Чи відрізняється потік послуг puskesmas для власників BPJS?
В основному, потік послуг puskesmas для власників BPJS Health такий самий, як і для загальних пацієнтів (не BPJS). Однак учасники повинні мати при собі дійсну картку здоров’я BPJS на час лікування, тоді офіцер спочатку перевірить дійсність картки учасника. Після отримання медичних послуг учасникам BPJS також буде запропоновано підписати підтвердження надання послуг на наданому аркуші. Цей лист підтвердження послуг надається кожним медичним закладом. [[Пов'язана стаття]]
Потік послуг центру здоров’я для пацієнтів, які хочуть попросити направлення
Вам дадуть направлення на лікування до другого або третього рівня, амбулаторного чи стаціонарного, лише тоді, коли так вирішить лікар у puskesmas. Іншими словами, ви все одно повинні слідкувати за перебігом послуг, згаданих вище, принаймні до тих пір, поки вас не огляне лікар. Направлення буде надано центром здоров’я, якщо:
- Вам потрібні медичні послуги у спеціаліста або субспеціаліста
- Puskesmas не може надавати медичні послуги відповідно до ваших потреб через обмежені можливості, обладнання та/або персонал.
Перенаправлення також можуть здійснюватися одним пускесмами до іншого або також відомі як горизонтальне перенаправлення. Подібне направлення здійснюється на основі потреб пацієнта через обмежені можливості, обладнання та/або персонал, який є тимчасовим або постійним у центрі здоров’я на момент вашої першої реєстрації. Учасники, які хочуть отримати послуги, які не відповідають реферальній системі, будуть включені до категорії послуг, які не відповідають процедурам, тому вони не можуть бути оплачені BPJS Kesehatan. Тому завжди дотримуйтесь порядку обслуговування центру здоров’я, яке діє в цьому місці.
